Öğrenci Servis Takip Yazılımı Nedir? Özellikler ve Seçim Rehberi
Öğrenci servis takip yazılımı, okul servisi taşımacılığını kâğıt listelerden ve telefon trafiğinden çıkarıp tek bir panele taşır. Bu rehberde yazılımın ne işe yaradığını, hangi özelliklerin gerçekten gerekli olduğunu ve seçim yaparken nelere bakmanız gerektiğini anlatıyoruz.
Öğrenci servis takip yazılımı ne işe yarar?
Yazılımın temel işi, servis seferi sırasında oluşan bilgiyi doğru kişiye doğru anda ulaştırmaktır:
- Servis firması araçların nerede olduğunu, hangi öğrencinin bindiğini ve geciken seferleri görür.
- Şoför sıradaki durağı ve öğrenciyi görür, biniş ve inişi tek dokunuşla kaydeder.
- Veli servisin konumunu izler, servis yaklaşınca, kapıya geldiğinde ve okula varınca haber alır.
Olması gereken temel özellikler
Rota planlama
Öğrenci adreslerinden en kısa ve hızlı güzergahı otomatik oluşturmalı; sabah ve akşam için ayrı rota tanımlanabilmeli, durak sırası hızlıca değiştirilebilmelidir.
Canlı takip ve rota geçmişi
Araçların anlık konumu haritada izlenmeli, geçmiş seferler tarihe göre geri oynatılabilmelidir. Bu kayıt bir şikayet veya gecikme sorusunda firmanın elindeki en net bilgidir.
Çok kanallı veli bilgilendirme
Tek kanal yetmez. SMS'i görmeyen veliye sesli arama, bildirimleri kapalı olana SMS ulaşmalıdır. Erel Servis Takip'te öğrenciye sesli arama, SMS ve uygulama bildirimi; veliye SMS, web bildirimi ve istenirse telefon araması yapılabilir. Kanalların karşılaştırması için veli bilgilendirme yazımıza bakın.
Biniş ve iniş kaydı
Öğrencinin hangi durakta, saat kaçta bindiği ve indiği konumuyla kaydedilmeli; binmeyen öğrencinin velisine otomatik bilgi gitmelidir.
İdari takip
Servis aidatları, devamsızlık, hız ihlali ve geç giriş, araç muayene ve sigorta ile sürücü ehliyet hatırlatmaları aynı panelde olmalıdır. Bu konuyu aidat ve devamsızlık takibi yazımızda ayrıntılı anlattık.
Öğrenci servis takip yazılımı seçerken kontrol listesi
| Kriter | Neden önemli? | Erel Servis Takip |
|---|---|---|
| Uygulama indirmeden kullanım | Velilerin tamamına hızlı ulaşmak | Var |
| Sesli arama, SMS, web bildirimi | Her veliye ulaşabilmek | Var |
| Biniş / iniş kaydı | Öğrencinin nerede bindiğini kanıtlamak | Durak ve saatiyle |
| Otomatik rota ve hızlı düzenleme | Yeni öğrencide rotayı dakikalar içinde güncellemek | Var |
| Gelmeyecek bildirimi | Şoförün boşuna beklememesi | Var |
| Aidat ve devamsızlık | Ayrı tablo tutmamak | Var |
| Hız ihlali, geç giriş, rota geçmişi | Güvenlik ve dakiklik | Var |
| Muayene, sigorta, ehliyet hatırlatma | Evrak süresini kaçırmamak | Var |
| Sürücü değerlendirme, şikayet / öneri | Hizmet kalitesini ölçmek | Var |
Erel Servis Takip nasıl çalışır?
Bir sabah seferi beş adımda ilerler: servis yola çıkar, tüm velilere "Servis yola çıktı" bildirimi gider, sıradaki öğrenciye "Araç size doğru geliyor" haberi verilir, araç kapıdayken "Araç kapıda" hatırlatması yapılır ve okula varınca tüm velilere "Öğrenciniz okula ulaştı" bildirimi gönderilir. Akışın tamamını okul servisi takip yazılımı ile bir sabah seferi yazısında adım adım gösterdik.
Sık sorulan sorular
Öğrenci servis takip yazılımı ile okul servis takip programı aynı şey mi?
Evet. İkisi de okul servislerinin canlı takibini, rota planlamasını ve veli bilgilendirmesini sağlayan yazılımlar için kullanılan isimlerdir.
Öğrenci servis takip yazılımı hangi cihazlarda çalışır?
Erel Servis Takip web tabanlıdır; telefon, tablet ve bilgisayarda güncel tarayıcılarla çalışır.
Veli servisin konumunu görebilir mi?
Evet. Veli kendisine gönderilen bağlantıdan yalnızca çocuğunun servisini canlı olarak görür.
Kurulum ne kadar sürer?
Öğrenci listesi hazırsa aynı gün kullanmaya başlanabilir. İlk veri girişinde destek verilir.
